Πρόγραμμα συνεργείου αυτοκινήτων
Το Service Me είναι το πρόγραμμα συνεργείου αυτοκινήτων που βάζει σε τάξη το καθημερινό σας τρέξιμο. Καταχωρήστε γρήγορα κάθε όχημα και βλάβη, παρακολουθήστε ώρες τεχνικών, ανταλλακτικά και χρόνους παράδοσης και κρατήστε τους πελάτες ενημερωμένους χωρίς να χάνετε χρόνο σε χαρτιά και τηλέφωνα.
Δελτία εργασίας με σαφή εικόνα ανά όχημα
Όταν μπαίνει ένα αυτοκίνητο στο συνεργείο, το όχημα και ο ιδιοκτήτης δένουν με ένα δελτίο εργασίας. Καταγράφετε εργασίες, ώρες, ανταλλακτικά και εξωτερικές αναθέσεις στο ίδιο σημείο. Ο service writer, ο τεχνικός και η ρεσεψιόν βλέπουν την ίδια εικόνα, χωρίς διπλοκαταχωρήσεις σε excel και χαρτιά.
Ανταλλακτικά και χρόνοι παράδοσης συνδεδεμένοι
Όταν περιμένετε ανταλλακτικό από προμηθευτή, όλο το συνεργείο βλέπει το ίδιο status. Ρυθμίζετε σωστά τις προσδοκίες του πελάτη και ελευθερώνετε τη γέφυρα μόλις φτάσει το ανταλλακτικό. Λιγότερα οχήματα να περιμένουν στην αυλή χωρίς λόγο.
Καθαρή εικόνα τεχνικών και ωρών εργασίας
Ποιος τεχνικός δούλεψε σε ποιο αυτοκίνητο και πόσες ώρες; Με ανάθεση εργασιών και σύγκριση των προβλεπόμενων με τις πραγματικές ώρες, βλέπετε πού χάνεται χρόνος, πού χρειάζεται εκπαίδευση και πιο ακριβέστερες εκτιμήσεις δίνετε στον επόμενο πελάτη.
Γιατί τα συνεργεία αυτοκινήτων επιλέγουν το Service Me
- Δελτία εργασίας και πλήρες ιστορικό ανά όχημα και πελάτη.
- Ραντεβού και διαθεσιμότητα συνεργείου σε μία οθόνη.
- Αυτόματα SMS και email στον πελάτη σε κάθε στάδιο της επισκευής.
- Αναφορές για τζίρο, ανταλλακτικά και αποδοτικότητα τεχνικών.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι το Service Me πλήρες DMS;
Είναι ένα εστιασμένο πρόγραμμα διαχείρισης για το καθημερινό τρέξιμο του συνεργείου. Πολλοί το συνδυάζουν με το λογιστικό τους πρόγραμμα και το χρησιμοποιούν σαν εγκέφαλο για εργασίες, ανταλλακτικά και επικοινωνία με πελάτες.
Μπορούμε να διαχειριζόμαστε στόλους και εταιρικούς πελάτες;
Ναι. Συνδέετε πολλά οχήματα σε έναν εταιρικό πελάτη και βλέπετε όλο το ιστορικό συντηρήσεων και επισκευών του στόλου του σε ένα σημείο, με ξεχωριστά δελτία εργασίας ανά όχημα.
Καλύπτει και κινητά συνεργεία ή επιτόπιες επισκέψεις;
Ναι. Υπάρχουν ροές για κινητά συνεργεία και επιτόπιες επισκέψεις. Το ίδιο πρόγραμμα δουλεύει για το πάγκο, τη γέφυρα και τον τεχνικό που πάει στον πελάτη.